Geen verificatie- of activatiemail ontvangen?
Komt de verificatie- of activatiemail niet binnen, dan ligt het meestal aan je spamfilter of een typefout in je e-mailadres. Dit kun je doen.
Je bent bezig met aanmelden of inloggen en loopt vast op een verificatie- of activatiestap, omdat de mail met de code of de link niet aankomt. Een bekend ongemak, en bijna altijd snel verholpen.
Eerst dit controleren
- Kijk in je spam of ongewenste post. Automatische mails belanden daar geregeld.
- Controleer je e-mailadres. Een kleine typefout zorgt ervoor dat de mail nooit aankomt.
- Wacht een paar minuten. Soms heeft de mail even nodig om binnen te komen.
- Voeg de afzender toe aan je contacten, zodat een volgende mail wel doorkomt.
Opnieuw aanvragen
Veel aanmeld- en inlogschermen hebben een knop om de code of de mail opnieuw te versturen. Probeer dat een keer, nadat je je e-mailadres hebt gecontroleerd.
Komt hij echt niet?
Lukt het na deze stappen nog niet? Neem dan contact met ons op. Vertel welk e-mailadres je gebruikt en waar je vastloopt, dan zorgen we dat je verder kunt. Je hoeft niet opnieuw te beginnen.
Ben je eenmaal binnen maar zie je geen cursus staan? Kijk dan bij account aangemaakt, geen cursus.
Veelgestelde vragen
Waarom ontvang ik geen verificatiemail?
Vaak staat de mail in je spam of ongewenste post, of is er een typefout in je e-mailadres gemaakt. Soms duurt het ook een paar minuten.
De mail komt echt niet, wat nu?
Controleer je spam en je e-mailadres en wacht een paar minuten. Komt hij dan nog niet, neem dan contact op, dan helpen we je verder.