Inloggen lukt niet of verificatiecode niet ontvangen: wat nu?
De meeste inlogproblemen komen door een verificatiecode in de spam, een verkeerd e-mailadres, of nog openstaande sessies op een ander apparaat. Zo los je ze snel op.
Vastlopen bij het inloggen is vervelend als je net wilt starten of verder wilt met een cursus. Gelukkig zijn de oorzaken meestal simpel. Loop deze punten langs.
Verificatiecode niet ontvangen
- Check je spam- en ongewenste-mailmap. De code komt vaak snel, maar kan in de spam belanden.
- Klopt je e-mailadres? Een typefout bij het aanmaken van je account is een veelvoorkomende oorzaak.
- Vraag de code opnieuw aan en wacht even; mail kan een paar minuten onderweg zijn.
- Blijft de code uit, neem dan contact op met AgriLearn met het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.
”Your account has exceeded the maximum concurrent logins”
Deze melding betekent dat je account nog ergens anders is ingelogd (een ander apparaat of een andere browser).
- Log uit op je andere apparaten, of sluit de andere browser.
- Wacht daarna een paar minuten en log opnieuw in.
Te veel mislukte pogingen / geblokkeerd
Na meerdere mislukte pogingen kan het inloggen tijdelijk geblokkeerd worden ter beveiliging.
- Wacht even (een korte periode) en probeer het daarna opnieuw.
- Gebruik zo nodig de wachtwoord-herstel-optie.
Kom je er niet uit?
Werkt het na deze stappen nog niet, neem dan contact op met AgriLearn. Vermeld je naam en het e-mailadres van je account, dan helpen we je snel verder. Na het inloggen vind je je cursussen in je leeromgeving. Wil je nog cursussen toevoegen? Bekijk het cursusaanbod.
Veelgestelde vragen
Ik krijg geen verificatiecode in mijn mail, wat nu?
Controleer je spam- of ongewenste-mailmap en of je het juiste e-mailadres gebruikt. Vraag daarna de code opnieuw aan. Blijft het uit, neem dan contact op met AgriLearn.
Ik zie 'maximum concurrent logins'. Wat betekent dat?
Je account is nog ergens anders ingelogd. Log uit op je andere apparaten/browsers of wacht even, en probeer opnieuw.