Wat moet ik doen als mijn cursus niet zichtbaar is?
Een cursus die je hebt afgerond is niet altijd meteen zichtbaar in externe systemen. Controleer eerst afronding en gegevens, en houd rekening met verwerkingstijd.
Als je cursus niet zichtbaar is, betekent dat niet automatisch dat er iets mis is. Vaak zit het verschil tussen afronden, doorgeven en zichtbaar worden in Mijn Erkenningen. Controleer daarom stap voor stap waar het kan zitten voordat je opnieuw een cursus boekt of in paniek raakt.
Stap 1: controleer je afronding
Een cursus telt pas mee als alle verplichte onderdelen zijn voltooid. Denk aan lessen, toetsvragen, bevestigingen of andere onderdelen die in de leeromgeving staan. Soms lijkt een cursus klaar, maar staat er nog een onderdeel open. Kijk daarom eerst in de leeromgeving of de cursus echt als afgerond staat.
Stap 2: controleer je gegevens
Een afwijking in naam, geboortedatum, e-mailadres of licentiegegeven kan verwerking vertragen. Dat is vooral vervelend als je meerdere licenties hebt of als iemand anders de cursus voor je heeft besteld. Zorg dat de cursus aan de juiste persoon en het juiste licentietype gekoppeld is.
Stap 3: houd rekening met verwerking
AgriLearn geeft afrondingen door, maar de zichtbaarheid in externe systemen hangt af van verdere verwerking. Dat kan enige tijd duren. Plan daarom altijd met marge, zeker als je einddatum dichtbij komt. Is de cursus na een redelijke periode nog niet zichtbaar, verzamel dan je cursusnaam, afrondingsdatum en gegevens voordat je contact opneemt.
Veelgestelde vragen
Moet ik meteen contact opnemen?
Controleer eerst of de cursus volledig is afgerond en of je gegevens kloppen. Daarna kun je contact opnemen als zichtbaarheid uitblijft.
Kan AgriLearn externe registratie versnellen?
AgriLearn kan gegevens verwerken en doorgeven, maar externe verwerking blijft afhankelijk van de betreffende partij.