Account aangemaakt, maar ik zie geen cursus
Heb je een account gemaakt maar staat er geen cursus klaar? Vaak ligt het aan het account waarmee je inlogt of moet de cursus nog worden opengezet.
Je hebt een account aangemaakt om je cursus te volgen, maar bij het inloggen staat er niets klaar om te starten. Vervelend als je aan de slag wilt. Meestal is het snel verholpen.
De meest voorkomende oorzaken
- Je logt in met een ander e-mailadres dan het adres waarmee je de cursus hebt besteld. De cursus hangt aan het bestel-adres.
- De cursus is nog niet aan je account gekoppeld, bijvoorbeeld vlak na je bestelling.
- De pagina is nog niet ververst. Soms helpt het om uit en weer in te loggen.
Wat je zelf kunt doen
- Controleer met welk e-mailadres je bent ingelogd, en of dat hetzelfde is als bij je bestelling.
- Log een keer uit en weer in, of ververs de pagina.
- Lukt inloggen zelf niet? Kijk dan bij inloggen lukt niet.
Komt het er niet uit?
Staat je cursus er daarna nog steeds niet? Neem dan even contact met ons op. Vertel met welk e-mailadres je hebt besteld en welke cursus het is, dan zetten we hem direct voor je klaar. Je hoeft niets opnieuw te bestellen.
Wil je eerst nog kijken welke cursus bij je past? Dat staat op het cursusaanbod.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik geen cursus na het aanmaken van mijn account?
Meestal log je in met een ander e-mailadres dan waarmee je bestelde, of de cursus moet nog aan je account worden gekoppeld. Wij zetten het zo voor je open.
Hoe krijg ik mijn cursus zichtbaar?
Controleer of je met het juiste e-mailadres bent ingelogd. Lukt het dan nog niet, neem contact op, dan zetten we de cursus direct klaar.