Contact opnemen met AgriLearn
Heb je een vraag over een cursus, je punten of je bestelling? Stuur ons een bericht. We helpen je graag verder.
Meestal antwoord op dezelfde werkdag
Kan ik jullie bellen?
We werken volledig online en hebben daarom geen telefonische klantenservice. Juist daardoor kunnen we je snel en op elk moment van de dag helpen, zonder in de wacht te staan. Je bereikt ons het makkelijkst via WhatsApp of e-mail ([email protected]).
Hoe snel krijg ik antwoord?
Op WhatsApp reageren we doorgaans snel, vaak ook 's avonds en in het weekend. E-mail beantwoorden we op werkdagen, meestal binnen enkele uren. Stel je vraag gerust zo concreet mogelijk, met je naam en cursus erbij, dan helpen we je meteen gericht verder.
Kan ik langskomen op kantoor?
Dat is niet nodig: alles, van inschrijven tot de cursus zelf, regel je online vanaf je laptop, tablet of telefoon. Heb je een vraag, dan helpen we je op afstand via WhatsApp of e-mail.
Vragen die we vaker krijgen
Wat kan ik het beste in mijn bericht zetten?
De meeste vragen gaan over drie dingen: hoeveel punten je nog nodig hebt, of een cursus meetelt voor jouw licentietype, en waar je punten blijven na het afronden. Vermeld je naam en om welke cursus of licentie het gaat, dan kunnen we meteen in je dossier kijken in plaats van eerst terug te moeten vragen. Gaat het over een bestelling, zet er dan het ordernummer bij dat je per e-mail hebt gekregen.
Waar zie ik mijn punten en einddatum?
Die staan in het register; daar zie je ze direct zelf. Op een aparte pagina leggen we uit waar je inlogt en wat je daar precies ziet staan. Klopt er iets niet aan je registratie, dan kijken we uiteraard graag met je mee.
Ik wil het voor meerdere medewerkers regelen, hoe werkt dat?
Voor een handvol mensen bestel je gewoon direct, op het e-mailadres van de medewerker zelf. Gaat het om meer cursisten, vraag dan een offerte aan. Geef door om hoeveel mensen het gaat en welke licentietypes zij hebben, dan rekenen we de staffelkorting meteen mee. Voor grotere groepen kijken we ook naar de planning.
Hoe lang duurt het voordat mijn punten geregistreerd staan?
Na het afronden van een cursus geven wij je resultaat normaal gesproken binnen één werkdag door aan Bureau Erkenningen. De verwerking en registratie door de instantie zelf kan daarna nog ongeveer twee weken duren. Zie je na die periode nog niets in het register staan, laat het ons dan weten met de datum waarop je de cursus hebt afgerond.