Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

AgriLearn is gevestigd aan Hannie Schaftweg 3, 8304 AP Emmeloord. AgriLearn staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93180810 en heeft btw-nummer 198853452B02. Je bereikt ons via [email protected] of via de contactpagina.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen AgriLearn en een klant. De klant kan een consument, ondernemer, werkgever of deelnemer zijn.

Wanneer een bedrijf cursussen voor medewerkers bestelt, is het bedrijf de opdrachtgever. De medewerker die de cursus volgt, moet zich ook houden aan de regels over het account, de cursus en de toetsing.

3. Aanbod en cursuskeuze

AgriLearn beschrijft per cursus het onderwerp, het thema, de prijs en de licenties waarvoor de cursus bedoeld is. Kennelijke fouten in een prijs of omschrijving binden AgriLearn niet.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van je licentietype, einddatum, puntenstand en ontbrekende thema’s. Je persoonlijke dossier bij Mijn Erkenningen is daarbij leidend. AgriLearn helpt graag bij de keuze, maar kan zonder volledig dossier niet garanderen dat een gekozen cursus precies het onderdeel oplevert dat jij nog nodig hebt.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst ontstaat wanneer je de bestelling afrondt en de betaling is geaccepteerd. Je ontvangt daarna een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Controleer vóór het betalen je naam, e-mailadres, factuurgegevens en de gekozen cursussen. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op.

5. Prijzen, korting en betaling

Een losse cursus kost 79 euro exclusief btw. Bij twee cursussen geldt 10 procent staffelkorting en bij drie of meer cursussen 20 procent, voor zover dit bij de bestelling wordt aangeboden. De checkout toont het uiteindelijke bedrag en de verschuldigde btw.

Betalen verloopt via Mollie en de beschikbare betaalmethoden in de checkout. Toegang wordt normaal verstrekt nadat de betaling is verwerkt. Bij een terugboeking, mislukte betaling of gegronde verdenking van misbruik mag AgriLearn de toegang tijdelijk blokkeren totdat de situatie is opgehelderd.

6. Account en toegang

De toegang tot een cursus is persoonlijk en geldt twaalf maanden vanaf de aankoop, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk iets anders staat. Je mag in die periode pauzeren en later verdergaan.

Je houdt je inloggegevens voor jezelf. Het delen van een account, antwoorden of cursusmateriaal is niet toegestaan. AgriLearn mag een account blokkeren bij misbruik, fraude of gebruik door meerdere personen. We nemen bij een blokkade eerst contact op als de omstandigheden dat toelaten.

7. Techniek en beschikbaarheid

De leeromgeving werkt via WordPress en LearnDash. Je hebt een actuele browser, internetverbinding en een werkend e-mailadres nodig. Onderhoud of een storing kan de toegang tijdelijk beperken. AgriLearn probeert storingen zo snel mogelijk op te lossen en verlengt de toegang wanneer een langdurige storing aan onze kant de deelnemer aantoonbaar heeft benadeeld.

8. Afronding en puntenregistratie

Een cursus is afgerond wanneer alle verplichte onderdelen, vragen en bevestigingen in de leeromgeving zijn voltooid. De deelnemer moet juiste persoonsgegevens en licentiegegevens aanleveren.

AgriLearn geeft een geldige afronding normaal binnen één werkdag door aan Bureau Erkenningen. Bureau Erkenningen, IBKI en andere betrokken instanties beheren de verdere verwerking. Die registratie kan daarna ongeveer twee weken duren. AgriLearn is verantwoordelijk voor een correcte doorgifte, maar niet voor een vertraging of beslissing van een externe instantie.

Het volgen van een cursus verlengt niet automatisch je volledige licentie. Het benodigde aantal punten, de thema’s en eventuele fysieke bijeenkomsten hangen af van je persoonlijke situatie.

9. Annuleren en geld terug

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals uitgelegd in het retourbeleid. Daarnaast biedt AgriLearn een eigen geld-terug-garantie tot het moment waarop het bijbehorende punt bij Bureau Erkenningen is geregistreerd.

De voorwaarden en stappen voor annuleren, herroepen, wisselen en terugbetaling staan op de pagina Retourbeleid en geld-terug-garantie. Wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

10. Intellectueel eigendom

Teksten, video’s, afbeeldingen, vragen, toetsen en ander cursusmateriaal blijven eigendom van AgriLearn of de betreffende rechthebbende. Je mag het materiaal gebruiken om zelf de cursus te volgen. Kopiëren, opnemen, verspreiden, doorverkopen, openbaar maken of gebruiken voor een eigen opleiding is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Vragen en klachten

Meld een inhoudelijk, technisch of administratief probleem zo snel mogelijk via [email protected] of de contactpagina. Vermeld je naam, e-mailadres, cursus en bestelnummer. AgriLearn bevestigt de ontvangst en probeert de klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk op te lossen.

Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op. Dit geldt niet wanneer de wet een consument wel het recht geeft betaling op te schorten.

12. Aansprakelijkheid

AgriLearn zorgt voor een zorgvuldig opgebouwde leeromgeving en actuele cursusinhoud. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor werkzaamheden in de praktijk, het volgen van het actuele etiket, wettelijke voorschriften en de eigen licentieverplichtingen.

Voor zakelijke klanten is een eventuele aansprakelijkheid van AgriLearn beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat voor de betreffende cursus of opdracht is betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AgriLearn en beperkt geen rechten die een consument volgens de wet altijd heeft.

13. Overmacht

AgriLearn is niet aansprakelijk voor het niet of later uitvoeren van verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals grote internetstoringen, uitval bij een externe leverancier, overheidsmaatregelen of storingen bij Bureau Erkenningen. We informeren betrokken klanten en zoeken een redelijke oplossing zodra dat mogelijk is.

14. Wijzigingen

AgriLearn mag deze voorwaarden wijzigen wanneer wetgeving, dienstverlening of techniek verandert. Voor een bestaande bestelling gelden de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of gunstiger is voor de klant. De datum bovenaan laat zien wanneer deze versie voor het laatst is aangepast.

15. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. We proberen een geschil eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Een consument behoudt de rechter en bescherming die volgens dwingend consumentenrecht bevoegd zijn.